Dépannage, Rien ne s’imprime – HP Imprimante HP Deskjet 642c Manuel d'utilisation

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Dépannage

4

Rien ne s’imprime.

Quel est le problème ?

Cause possible

Pour résoudre le problème...

Aucune page ne sort

de l’imprimante.

Il n’y a aucune alimentation
électrique, ou une connexion
est débranchée.

1

Vérifiez si l’imprimante est sous tension.

2

Vérifiez si toutes les connexions sont bien
établies.

Le bac d’ENTREE est peut-être
vide.

Vérifiez que le support est correctement chargé
dans le bac d’ENTREE.

Le capot supérieur de
l’imprimante est peut-être
soulevé.

Refermez le capot supérieur de l'imprimante.

Il peut y avoir un problème
avec l’une des cartouches
d’impression.

Si le voyant Reprise

clignote, soulevez le

capot de l'imprimante, vérifiez si les cartouches
d'impression sont correctement installées.
Consultez la page 1.

L’imprimante est peut-être
lente.

Si le voyant d’alimentation

clignote,

l’imprimante est en train de traiter des données.
Patientez quelques minutes.

L’imprimante attend que
vous appuyiez sur la touche

Reprise .

Si le voyant Reprise

clignote, appuyez sur la

touche Reprise

.

Il y a peut-être un bourrage de
papier.

1

Mettez l'imprimante hors tension, ouvrez
le capot supérieur et retirez le bac de
SORTIE.

2

Retirez le papier coincé soit du bac
d’ENTREE soit du bac de SORTIE. Retirez
tous les morceaux de papier déchiré de
l'imprimante.

3

Remettez du papier dans le bac de
ENTREE.

4

Remettez le bac de SORTIE en place et
refermez le capot. Mettez l'imprimante
sous tension.

5

Appuyez sur la touche Reprise

située à

l’avant de l’imprimante.

6

Si vous étiez en train d’imprimer des
étiquettes, vérifiez qu’aucune d'entre elles
ne s’est détachée de la feuille pendant le
passage dans l’imprimante.

7

Si vous avez réussi à remédier au bourrage
de papier, essayez à nouveau d’imprimer.

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