Luminex 100 IS Version 2.2 - Manuel (Page 203)

Réf. 89-00002-00-065 Rév. A 8 - 1
Résolution des problèmes
Résolution des
problèmes du
système Luminex
100 IS
L'assistance à la clientèle Luminex est à la disposition des
utilisateurs des États-Unis et du Canada au 1-877-785-BEAD (-2323)
du lundi au vendredi de 7h à 19h, heure du Centre. Les utilisateurs
des autres pays peuvent nous téléphoner au +1-512-381-4397 du
lundi au vendredi de 7h à 19h, heure du Centre.
Vous pouvez aussi envoyer des demandes par courriel à
[email protected].
Les informations de résolution des problèmes sont présentées dans
l'ordre suivant :
• Analyse des problèmes
• Messages d'erreur du système
• États d'erreur système
• Messages d’erreur d’échantillon
• Problèmes de l'analyseur Luminex 100
• Problèmes de l'instrument Luminex XYP
Analyse des problèmes
Ces outils facilitent le diagnostic des problèmes du système et des
problèmes relatifs aux kits :
• billes d’étalonnage du système
• billes de contrôle du système
• standards d’analyse
• billes de contrôle d’analyse
• messages d'erreur
Consultez régulièrement les rapports pour détecter les tendances.
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