Apple iMac (début 2009) - Manuel (Page 40)

40 Chapitre 4 À tout problème sa solution
Il se peut que vous rencontriez à titre exceptionnel des problèmes en utilisant votre
iMac. Ce chapitre vous propose des conseils de dépannage à essayer en cas de pro-
blème. Vous trouverez également d’autres informations de dépannage dans l’Aide
Mac ou sur le site web d’assistance iMac à l’adresse www.apple.com/fr/support/imac.
Il existe généralement une solution simple et rapide aux problèmes qui peuvent survenir
au cours de l’utilisation de votre iMac. Si vous rencontrez un problème, essayez de noter les
opérations que vous avez effectuées avant que le problème ne survienne. Ce récapitulatif
permet de restreindre les causes possibles du problème et de trouver la solution. Les élé-
ments à noter comprennent :
 Les applications que vous étiez en train d’utiliser quand le problème est apparu. Les pro-
blèmes qui ne surgissent qu’avec une application particulière peuvent indiquer que cette
application n’est pas compatible avec la version de Mac OS installée sur votre ordinateur.
 Tout logiciel que vous avez récemment installé.
 Tout nouveau composant matériel connecté ou installé (mémoire supplémentaire
ou périphérique, par exemple).
AVERTISSEMENT : n’essayez pas d’ouvrir votre iMac, sauf pour y installer de la mémoire.
Si votre iMac a besoin d’être inspecté, reportez-vous à la rubrique « Informations, servi-
ces et assistance » à la page 52 pour savoir comment contacter Apple ou un fournisseur
de services agréé Apple. L’utilisateur ne peut remplacer aucune pièce de l’iMac excepté
la mémoire.