innovaphone myPBX Version 10 - Manuel (Page 4)

Guide d’utilisation : innovaphone myPBX
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En cliquant sur cette icône, les deux interlocuteurs sont immédiatement connectés et votre
communication est automatiquement interrompue.
Si l’appel a été transféré en interne, au sein du même système téléphonique, ce transfert
sera affiché avec l’appel entrant et le nom de la personne qui a redirigé l’appel.
Cette information s’affiche pour les transferts d’appels automatiques et manuels. Pour le
transfert passant par différents postes une liste de toutes les étapes de la redirection
s’affiche.
Parquer et déparquer
Parquer des appels est une solution confortable et flexible pour transférer des appels. Le
principal avantage réside dans le fait que les appels peuvent être interceptés par tous les
téléphones du système. Les appels sont parqués sur des numéros (lignes) et munis d’une
position de parcage de 0 à n. Ils peuvent être à nouveau déparqués par tout utilisateur
autorisé d’un même groupe.
Le scénario peut être décrit comme suit : Un appel est accepté au standard. Si le standard
ne sait pas où se trouve l’interlocuteur désiré, l’appel va être parqué sur la ligne directe de
celui-ci. Une annonce va l’informer de la présence d’un appel parqué sur sa ligne. La
personne recherchée se rend au téléphone le plus proche et récupère l’appel parqué.