Grandstream UCM6100 User Manual - Manuel (Page 135)

Firmware Version 1.0.6.10 Manuel d’utilisateur Série UCM6100 Page 135 of 218
FILE D'ATTENTE
L’UCM61xx supporte l’option de file d'attente en utilisant des agents statiques ou des agents
dynamiques. Cette section décrit la configuration de la file d'attente depuis l'interface graphique Web
PBX->
Fonctions d’appels-> File d'attente.
CONFIGURATION DE LA FILE D’ATTENTE
Paramètres de configuration de la file d'attente sont accessibles via l'interface graphique Web PBX-
>
Fonctions d’appels-> File d'attente.

Cliquez sur "Créer une nouvelle file" pour ajouter une file d’attente.
Figure 48: File d’attente

Cliquez sur pour modifier la file d’attente. Les paramètres de configuration de file d'attente
d'appels sont listés dans le tableau ci-dessous.
Tableau 40: Paramètres de configuration de la file d’attente
Nom d’extension Configurer l'extension de file d'attente.
Nom Configurer le nom de file d'attente pour identifier la file d'attente.
Stratégie
Sélectionnez la stratégie pour la file d'attente.

Simultané
Sonnez tous les agents disponibles simultanément jusqu'à ce qu'on
réponde.

Linéaire
Sonnez les agents dans l'ordre spécifié.

Moins récent
Sonnez l'agent qui a été le moins appelé récemment.
 Moins d’appels