Dépannage lié à l’usb – ARRIS TM722 User Guide Manuel d'utilisation
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• Le modem téléphonique est-il branché sur une prise murale ?
Si c’est le cas, débranchez le connecteur RJ-11 à l’arrière du port du
téléphone et branchez un téléphone dont vous savez qu’il fonctionne. Si
vous obtenez une tonalité, le problème provient de l’installation
électrique. Contactez votre opérateur multi-systèmes ou un technicien
de câblage qualifié pour réparer l’installation électrique. Si vous
n’obtenez toujours aucune tonalité, contactez votre opérateur.
Dépannage lié à l’USB
Si l’ordinateur ne détecte pas automatiquement le modem téléphonique sur le port
USB, procédez comme suit. Avant de commencer, vérifiez ce qui suit :
• Vous avez correctement installé et configuré le modem téléphonique,
comme indiqué dans la rubrique
Installation et connexion du modem
• Vous avez installé les pilotes USB, comme indiqué dans la rubrique
lation des pilotes USB sur l’ordinateur
• Que l’opérateur du câble vous a bien ouvert un compte. Appelez-le si vous
n’en êtes pas certain.
Instructions
1 Vérifiez que votre ordinateur tourne sous Windows 2000, Windows XP ou
Windows Vista (Windows 95, Windows 98 et Windows NT ne sont pas pris
en charge).
2 Vérifiez que le modem téléphonique est sous tension. Le témoin Power doit
être allumé.
3 Appuyez sur le bouton Reset à l’arrière du modem téléphonique à l’aide
d’un stylo ou d’un autre objet pointu non conducteur.
4 Débranchez le câble USB de l’ordinateur, puis rebranchez-le.
5 Redémarrez l’ordinateur.
6 Suivez les consignes ci-dessous pour désinstaller et réinstaller vos pilotes
USB :
a. Débranchez le câble USB du modem téléphonique.
b. Insérez le CD-ROM du modem téléphonique dans le lecteur de l’ordina-
teur.
Mode d’emploi du modem téléphonique Touchstone TM722
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