Dell Inspiron 4150 - Manuel (Page 115)

114 A n n e x e s
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Définition des périphériques et logiciels tiers
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou
logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes,
scanners et appareils photo, jeux, et ainsi de suite). Le support technique
pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit
en question.
Articles en retour pour réparation
sous garantie ou à porter en crédit
Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit,
comme indiqué ci-après :
1 Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de
matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur
de la boîte.
Pour connaître le numéro de téléphone, consultez la liste des numéros
d'appel de votre région (voir page 115).
2 Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du
retour.
3 Joignez tous les accessoires du ou des articles retournés (câbles
d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour
est à porter en crédit.
4 Conditionnez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine
(ou équivalent).
Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous
incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur
acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas
acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés
à notre quai de réception et vous seront retournés.