Dell Serial Attached SCSI Host Bus Adapter 5i Integrated and 5E Adapter - Manuel (Page 39)

Obtention d'aide
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Obtention d'aide
Demande d'assistance
PRÉCAUTION :
avant de retirer le capot de l'ordinateur, débranchez l'ordinateur et le modem de toutes
les prises secteur.
Si vous avez besoin d'assistance pour un incident technique, effectuez les opérations suivantes :
1 Suivez les procédures fournies dans la section “Troubleshooting Your System” (Dépannage
du système) du document Hardware Owner's Manuel (Manuel du propriétaire).
2 Exécutez les diagnostics du système et notez toutes les informations obtenues.
3 Pour vous aider lors des procédures d'installation et de dépannage, utilisez toute la gamme
de services en ligne proposés par Dell sur le site support.dell.com.
Pour plus d'informations, voir “Services en ligne”, à la page 38.
4 Si les étapes précédentes n'ont pas résolu l'incident, appelez Dell pour obtenir une assistance
technique.
REMARQUE :
passez votre appel à partir d'un téléphone qui se trouve près du système pour que le support
technique puisse vous guider dans l'accomplissement des opérations nécessaires.
REMARQUE :
il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans
votre pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service
express pour acheminer directement votre appel vers le personnel de support compétent. Si vous
ne disposez pas d'un code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell),
double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les indications.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, voir “Formations
Dell Enterprise”, à la page 39 et “Avant d'appeler”, à la page 40.
REMARQUE :
certains des services suivants ne sont disponibles que dans certains pays. Appelez votre
représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.