Dell PowerVault DR4100 - Manuel (Page 174)

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Dépannage et maintenance
Cette rubrique présente les informations de base de résolution des problèmes et de maintenance pour vous aider à
mieux comprendre l'état actuel du système DR Series. La liste de sources d'information suivante peut vous aider à
comprendre l'état actuel du système et à assurer sa maintenance :
• Messages d'alerte et d'événement du système. Pour plus d'informations, voir Messages d'alerte et d'événement du
système DR Series , qui fournit des tableaux qui énumèrent les alertes et événements du système.
• Service de diagnostics. Pour plus d'informations, voir À propos du service de diagnostics .
• Mode de maintenance. Pour plus d'informations, voir À propos du mode de maintenance du système DR Series .
• Planification des opérations du système. Pour plus d'informations, voir Planification des opérations du système DR
Series .
• Planification des opérations de réplication. Pour plus d'informations, voir Création d'une planification de réplication .
• Planification des opérations de nettoyage. Pour plus d'informations, voir Création d'une planification de nettoyage .
Résolutions des erreurs
Pour résoudre les erreurs qui perturbent le fonctionnement normal du système DR Series, procédez comme suit :
1. Générez un ensemble fichier journal de diagnostics du système DR Series s'il n'a pas été déjà créé
automatiquement.
Pour plus d'informations, voir
Génération d'un fichier journal de diagnostics .
2. Vérifiez les messages d'alerte et d'événement du système pour déterminer l'état actuel du système DR Series.
Pour plus d'informations, voir
Messages d'alerte et d'événement du système DR Series , Surveillance des alertes du
système et Surveillance de événements du système .
3. Vérifiez que le système DR Series refonctionne ou s'il est passé en mode Maintenance.
Pour plus d'informations, voir
À propos du mode de maintenance du système DR Series .
4. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème en utilisant les informations dans la documentation du système DR
Series, lisez la section Avant de contacter le support Dell et demandez une assistance au service de support Dell.
Messages d'alerte et d'événement du système DR Series
Le système DR Series fournit divers types de messages d'alerte et d'avertissement système qui décrivent l'état actuel
du système. Vous pouvez consulter ces messages et déterminer s'il existe des actions que vous pouvez exécuter pour
résoudre un problème signalé.
Dell recommande de votre reporter à la documentation dans cette rubrique et les autres rubriques :
• Avant de dépanner le système DR Series
• Avant de contacter le support Dell pour obtenir une assistance technique
Vous pouvez peut-être résoudre un problème en utilisant les informations figurant dans la documentation du système DR
Series.
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