Résolution des problèmes, Problèmes spécifiques au produit – Dell U2212HM Monitor Manuel d'utilisation
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Pixels fixess
L'écran LCD affiche des points lumineux.
Éteignez et rallumez.
Certains pixels allumés d'une manière permanente sont un défaut naturel de la technologie LCD.
Pour plus d'informations sur la Qualité des moniteurs Dell et la Politique sur les pixels, voir le site de Support de Dell à l'adresse :
Problèmes de luminosité
Image trop terne ou trop lumineuse
Effectuez la réinitialisation du moniteur aux paramètres d'usine.
Lancez la fonction Ajustement auto via l’OSD.
Réglez les contrôles de luminosité et de contraste via l'OSD.
Distorsion géométrique
Image mal centrée
Effectuer la réinitialisation du moniteur aux paramètres d'usine.
Lancez la fonction Ajustement auto via l’OSD.
Ajuster les contrôles horizontaux et verticaux via l'OSD.
REMARQUE :
Lors de l’utilisation de DVI-D, les réglages de positionnement ne sont pas disponibles.
Lignes Horizontales et Verticales
L'écran affiche une ou plusieurs lignes
Effectuez la réinitialisation du moniteur aux paramètres d'usine.
Lancez la fonction Ajustement auto via l’OSD.
Réglez les contrôles de Phase et d'Horloge Pixel via l'OSD.
Effectuez la procédure de test automatique du moniteur et déterminez si de telles lignes apparaissent également dans le mode de test
automatique.
Vérifiez qu'il n'y a pas de broches tordues ou cassées à l'extrémité du câble vidéo.
Exécutez le diagnostic intégré.
REMARQUE :
Lors de l’utilisation de DVI-D, les réglages d'horloge et de phase pixel ne sont pas disponibles.
Problèmes de synchronisation
L'écran est brouillé ou semble découpé en
pièces.
Effectuez la réinitialisation du moniteur aux paramètres d'usine.
Lancez la fonction Ajustement auto via l’OSD.
Réglez les contrôles de Phase et d'Horloge Pixel via l'OSD.
Effectuez la procédure de test automatique du moniteur pour déterminer si l'écran brouillé apparaît également dans le mode de test
automatique.
Vérifiez qu'il n'y a pas de broches tordues ou cassées à l'extrémité du câble vidéo.
Redémarrez l'ordinateur en mode sans échec.
Problèmes liés à la sécurité
Signes visibles de fumée ou d'étincelles
N'effectuez aucun dépannage.
Contactez Dell immédiatement.
Problèmes intermittents
Mauvais fonctionnement marche et arrêt du
moniteur
Assurez-vous que le câble vidéo reliant l'ordinateur et le moniteur est correctement branché et fixé.
Effectuez la réinitialisation du moniteur aux paramètres d'usine.
Effectuez la procédure de test automatique du moniteur pour déterminer si le problème intermittent se produit dans le mode de test
automatique.
Couleur manquante
Couleur d'image manquante
Effectuez la vérification à l'aide de la fonction de test automatique de l'écran.
Assurez-vous que le câble vidéo reliant l'ordinateur et le moniteur est correctement branché et fixé.
Vérifiez qu'il n'y a pas de broches tordues ou cassées à l'extrémité du câble vidéo.
Mauvaise couleur
La couleur de l'image n'est pas bonne
Passez le mode de couleur dans l’OSD Paramètres Couleurs à ‘Graphiques’ ou ‘Vidéo’ en fonction de l’application.
Essayez les Modes de couleur prédéfinis dans l’OSD Paramètres Couleurs. Ajustez la valeur RVB dans l’OSD Paramètres Couleurs si la Gestion
des couleurs est désactivée.
Changez le Format de couleur d’entrée sur RVB PC ou YPbPr dans l’OSD Paramètres avancés.
Exécutez le diagnostic intégré.
Rétention d'image en raison d'une image
statique laissée sur le moniteur de façon
prolongée
L'ombre faible d’une image statique affichée
apparaît sur l’écran
Utilisez la fonctionnalité de gestion du courant pour éteindre le moniteur quand vous ne l’utilisez pas. (Pour plus d'informations, voir
Vous pouvez également utiliser un écran de veille qui change dynamiquement.
Problèmes spécifiques au produit
Symptômes spécifiques
Description du problème
Solutions possibles
L'image à l'écran est trop petite.
L'image est centrée à l'écran mais n'occupe pas
toute la zone d'affichage.
Vérifiez le réglage du taux d'échelle dans l'OSD de réglage de l'image
Effectuer la réinitialisation du moniteur aux paramètres d'usine.
Impossible de régler le moniteur avec les
boutons situés sur le panneau frontal.
L'OSD n'apparaît pas à l'écran.
Éteignez le moniteur, débranchez le cordon d'alimentation puis rebranchez-le et rallumez le moniteur.
Vérifiez si l’OSD est verrouillé. Si oui, appuyez pendant 10 secondes sur le bouton au-dessus du bouton d’alimentation pour déverrouiller.
.
Aucun signal d'entrée lorsque l'utilisateur appuie
sur les commandes
Pas d'image, le témoin LED est en vert. Lorsque
vous appuyez sur la touche "+", "-" ou "Menu",
le message "Pas de signal d'entrée S-Vidéo", ou
"Pas de signal d'entrée Composite", ou "Pas de
signal d'entrée Composante" apparaît
Vérifiez la source du signal. Assurez-vous que l'ordinateur n'est pas en mode d'économie d'énergie en déplaçant la souris ou en appuyant sur
une touche du clavier.
Vérifiez pour vous assurer que la source vidéo sur S-Vidéo, Composite ou Composante est alimentée et en cours de lecture d'un média vidéo.
Vérifiez que le câble de signal est branché correctement. Rebranchez le câble de signal si nécessaire.
Réinitialisez l'ordinateur ou le lecteur vidéo.
L'image ne remplit pas tout l'écran.
L'image ne peut pas remplir la hauteur ou la
largeur de l'écran
En raison des différents formats vidéo (proportions) des DVD, le moniteur peut ne pas s'afficher en plein écran.
Exécutez le diagnostic intégré.
REMARQUE :
Lorsque vous choisissez le mode DVI-D,
la fonction Réglage auto n'est pas disponible.