Dell XPS 210 - Manuel (Page 50)

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Résolution des incidents
Incidents liés au scanneur
PRÉCAUTION :
avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de
sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
REMARQUE :
si vous avez besoin d’une assistance technique pour votre scanneur, contactez
son fabricant.
V ÉRIFIEZ QUE L ’ IMPRIMANTE EST RECONNUE PAR W INDOWS .
1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées.
Si votre imprimante est répertoriée, faites un clic droit sur son icône.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l’onglet Ports. Pour une imprimante USB, vérifiez que l’option
Imprimer vers est paramétrée sur USB.
R ÉINSTALLEZ LE PILOTE DE L ’ IMPRIMANTE . Reportez-vous à la documentation de l’imprimante
pour obtenir des informations sur la réinstallation du pilote.
R EPORTEZ - VOUS À LA DOCUMENTATION DU SCANNEUR . La documentation peut contenir
des instructions de configuration et de dépannage.
D ÉVERROUILLEZ LE SCANNEUR . Si le scanneur comporte un dispositif de verrouillage
(bouton, patte, etc.), vérifiez qu’il n’est pas activé.
R EDÉMARREZ L ’ ORDINATEUR ET ESSAYEZ D ’ UTILISER LE SCANNEUR .
V ÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES .
• Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir des informations sur la
connexion des câbles.
• Vérifiez que les câbles du scanneur sont fermement connectés au scanneur et à l’ordinateur.
V ÉRIFIEZ QUE LE SCANNEUR EST RECONNU PAR M ICROSOFT W INDOWS .
1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques.
2 Cliquez sur Scanneurs et appareils photo.
Si le scanneur est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît.
R ÉINSTALLEZ LE PILOTE DU SCANNEUR . Reportez-vous à la documentation du scanneur
pour obtenir des informations sur la réinstallation du pilote associé.