Dell Latitude D600 - Manuel (Page 84)

Problèmes liés au modem et à la connexion à Internet
Renseignez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
Windows 2000
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes.
Si le modèle d'imprimante utilisé est répertorié, cliquez avec le bouton droit sur son icône.
2. Cliquez sur Propriétés puis sur l'onglet Ports.
3. Vérifiez que l'option Imprimer vers correspond à votre type d'imprimante :
l Pour une imprimante parallèle : LPT1 (Port d'imprimante)
l Pour une imprimante USB : USB
Réinstallez le pilote de l'imprimante — Reportez-vous à la section « Réinstallation du logiciel » .
Vérifiez l'imprimante — Exécutez l'auto-test de l'imprimante. Si le test n'est pas satisfaisant, l'imprimante est probablement défectueuse.
Contactez le fabricant de l'imprimante.
AVIS : Connectez le modem à une prise téléphonique murale analogique uniquement. Le modem pourrait être endommagé si vous le connectez à
un réseau téléphonique numérique.
AVIS : Les connecteurs de modem et les connecteurs réseaux se ressemblent. Ne branchez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau.
REMARQUE : Si vous pouvez vous connecter à votre fournisseur d'accès Internet (FAI), votre modem fonctionne correctement. Si vous êtes sûr que
votre modem fonctionne correctement et que les problèmes persistent, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
Vérifiez la prise téléphonique murale — Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Écoutez pour savoir
si vous obtenez une tonalité. Vérifiez que vous avez un service téléphonique à impulsions. Connectez le modem à une autre prise
téléphonique murale.
La présence de parasites, l'état de la ligne téléphonique et les conditions du réseau peuvent provoquer des pertes de vitesse de connexion.
Pour plus d'informations, contactez la compagnie de téléphone ou votre administrateur réseau.
Connectez directement le modem à une prise téléphonique murale — Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, comme par
exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un protecteur de sautes de tension ou un séparateur de ligne, contournez -les et
utilisez la ligne téléphonique pour connecter le modem directement à la prise téléphonique murale.
Vérifiez la connexion— Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée au modem.
Vérifiez la ligne téléphonique — Essayez d'utiliser une autre ligne téléphonique. Si vous utilisez un câble qui mesure 3 m (10 pieds) ou plus,
essayez-en un plus court.
Tonalité irrégulière — Si vous disposez d'un service de messagerie vocale, une tonalité irrégulière peut être émise lorsque vous avez des
messages. Contactez la compagnie du téléphone pour savoir comment rétablir la tonalité.
Désactivez la mise en attente des appels (catch -phone) — Reportez-vous à l'annuaire téléphonique pour obtenir des instructions sur la
désactivation de cette fonctionnalité. Réglez ensuite les propriétés de connexion de l'accès réseau à distance.
Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, sur Options de modems et téléphonie, sur l'onglet Règles de numérotation, puis
sur Modifier....
3. Dans la fenêtre Modifier le site, assurez-vous que l'option Pour désactiver la mise en attente d'appels, composez : est activée, puis
sélectionnez l'indicatif approprié indiqué dans votre annuaire téléphonique.
4. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
5. Fermez la fenêtre Options de modems et téléphonie .
6. Fermez la fenêtre Panneau de configuration.
Windows 2000
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Options de modems et téléphonie.
3. Cliquez sur l'onglet Règles de numérotation, puis sur Modifier.
4. Assurez-vous que l'option Pour désactiver la mise en attente d'appels, composez : est activée, puis sélectionnez l'indicatif approprié
indiqué dans votre annuaire téléphonique.
5. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.