Obtention d'aide, Assistance technique, Services en ligne – Dell OptiPlex SX280 Manuel d'utilisation
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Obtention d'aide
Manuel de l'utilisateur du système Dell™ OptiPlex™ SX280
Articles en retour pour réparation sous garantie ou à porter en crédit
Assistance technique
Si vous avez besoin d'aide pour un problème technique, Dell se tient à votre disposition pour vous fournir l'assistance adéquate.
1.
Suivez les procédures décrites dans la section "
Résolution des problèmes
".
2.
Exécutez les
diagnostics Dell
.
3.
Faites une copie de la
liste de vérification des diagnostics
4.
Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web Dell Support (
support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les
procédures d'installation et de dépannage.
5.
Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez Dell.
REMARQUE :
appelez le support technique depuis un téléphone situé près de l'ordinateur pour que le support technique puisse vous aider à effectuer les
procédures nécessaires.
REMARQUE :
il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans votre pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le
personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d'un code de service express, ouvrez le dossier
Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez
sur l'icône
Express Service Code (Code de service express) et suivez les indications.
".
REMARQUE :
certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des États
-Unis. Appelez votre représentant Dell local pour obtenir des
informations sur leur disponibilité.
Services en ligne
Vous pouvez accéder au site Dell Support à l'adresse
support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue
dans le service de support de Dell) et donnez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations.
Vous pouvez contacter Dell électroniquement aux adresses suivantes :
l
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
ATTENTION :
si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du
modem.