Dell Inpsiron 560s (Late 2009) - Manuel (Page 60)

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Obtenir de l'aide
Appelez Dell pour obtenir un numéro 1.
d'autorisation de renvoi du matériel et
écrivez-le lisiblement et bien en vue sur
l'emballage. Pour obtenir le numéro de
téléphone à appeler depuis votre pays,
consultez la section «Contacter Dell» à la
page 60.
Joignez une copie de la facture et une lettre
2.
décrivant le motif du retour.
Joignez une copie de la liste de vérification
3.
des diagnostics (reportez-vous à la section
«Liste de vérification des diagnostics» à la
page 59), indiquant les tests effectués et
tous les messages d'erreur mentionnés par
Dell Diagnostics (consultez la section «Dell
Diagnostics» à la page 40).
Joignez tous les accessoires qui
4.
accompagnent le/les article(s) renvoyé(s)
(câbles d'alimentation, logiciels, guides, etc.)
s'il s'agit d'un retour pour avoir.
Empaquetez l'équipement à renvoyer dans 5.
son emballage d'origine (ou équivalent).
REMARQUE : les frais d'expédition sont
à votre charge. Vous devez également
assurer les produits retournés et assumer
les risques de perte en cours d'expédition.
Les envois en contre remboursement ne
sont pas acceptés.
REMARQUE : en cas de manquement
à l'une des conditions précitées, Dell
refusera le retour à la réception et vous
renverra les éléments.