Dell Latitude D510 - Manuel (Page 35)

l Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur
lorsque vous accédez au site Web
support.dell.com ou lorsque
vous appelez le service de support technique.
l Entrez le code de service express pour orienter votre appel
lorsque vous contactez le service de support technique.
l Si vous devez réinstaller le système d'exploitation, utilisez la
Product key (Clé de produit) Microsoft Windows à l'invite.
l Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne,
questions fréquemment posées
l Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients de Dell
l Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants,
comme la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation
l Service clientèle — Personnes-ressources, appels de service et commandes,
garanties et informations de réparation
l Service et support — Historique de l'état des appels de service et du
support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique
l Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de
l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs
l Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés
l NSS (Notebook System Software) — Si vous réinstallez le système
d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller
l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises à jour essentielles pour le système
d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de
3,5 pouces, des processeurs Intel® Pentium® M, des lecteurs optiques et
des périphériques USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre
ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et son
système d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre
configuration.
Pour télécharger NSS :
1. Rendez-vous sur le site support.dell.com et cliquez sur Téléchargements.
2. Saisissez votre numéro de service ou le modèle de produit.
3. Dans le menu déroulant Download Category (Téléchargez la catégorie),
cliquez sur All (Tout).
4. Sélectionnez le système d'exploitation et la langue de votre choix pour
l'ordinateur, puis cliquez sur Soumettre.
5. Sous Select a Device (Sélectionner un périphérique), faites défiler la liste
jusqu'à System and Configuration Utilities (Utilitaires de système et de
configuration) et cliquez sur Dell Notebook System Software (NSS de Dell).
Site Web de support technique de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de support
approprié.
REMARQUE : Les représentants des grandes entreprises, du
gouvernement et du domaine de l'éducation peuvent également utiliser
le site Web personnalisé Premier Support de Dell à l'adresse
premier.support.dell.com. Ce site Web n'est peut-être pas disponible
dans toutes les régions.
l Comment utiliser Windows XP
l Documentation sur mon ordinateur
l Documentation pour les périphériques (pour un modem, par exemple)
Centre d'aide et de support de Windows
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2. Entrez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis
cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3. Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4. Suivez les instructions qui s'affichent.
l Comment réinstaller mon système d'exploitation CD Operating System
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour
réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD
Operating System.
Pour des instructions supplémentaires, reportez -vous au Guide
d'utilisation.
Après avoir réinstallé votre système d'exploitation, utilisez le CD Drivers
and Utilities pour réinstaller les pilotes des périphériques livrés avec
votre ordinateur.
L'étiquette de Product Key (Clé de produit) du système d'exploitation
est apposée à l'ordinateur.