Dell Studio 1735 (Mid 2008) - Manuel (Page 55)

Obtention d'aide
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Obtention d'aide
Obtention d'aide
PRÉCAUTION :
Si vous devez retirer le cache de l'ordinateur, déconnectez
d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem.
Si vous rencontrez un problème liй а l'ordinateur, effectuez les étapes
suivantes pour diagnostiquer et résoudre ce problème :
1 Reportez-vous à la section « Dépannage » à la page 33 pour les
informations et les procédures concernant la résolution du problème
rencontré par votre ordinateur.
2 Reportez-vous à la section « Diagnostics PSA (Pre-Boot Self Assessment)
et diagnostics Dell 32 bits » à la page 33 pour les procédures d'exécution de
Dell Diagnostics.
3 Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 60.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le
site Web de support technique support.dell.com pour obtenir de l'aide
concernant les procédures d'installation et de dépannage. Reportez-vous à
la section « Services en ligne » à la page 56 pour obtenir la liste exhaustive
des services de support de Dell en ligne.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème,
reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 61.
REMARQUE :
Appelez le support technique depuis un téléphone proche de
l'ordinateur afin qu'un technicien puisse vous guider dans la procédure de
dépannage.
REMARQUE :
Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit
pas disponible dans tous les pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez
votre code de service express pour acheminer votre appel vers l'équipe de
support technique appropriée.
Pour savoir comment utiliser le support Dell, reportez-vous à la section
« Support technique et service client » à la page 56.