Dell C3760dn Color Laser Printer - Manuel (Page 412)

410 Guide de diagnostic de pannes
Problèmes avec des accessoires installés en option
Si une option ne fonctionne pas correctement après installation ou si elle cesse de fonctionner :
• Éteignez l’imprimante, patientez pendant 10 secondes puis rallumez-la. Si le problème persiste, débranchez
l’imprimante et vérifiez la connexion entre l’option et l’imprimante.
• Imprimez le rapport des paramètres imprimante pour voir si l’option figure dans la liste des options installées.
Si l’option ne figure pas dans la liste, réinstallez-la. Consultez « Rapport / Liste ».
• Vérifiez que l’option est sélectionnée dans le pilote d’impression que vous utilisez.
Le tableau suivant répertorie les options de l’imprimante et l’intervention susceptible de résoudre le problème
correspondant. Si l’intervention proposée ne résout pas le problème, contactez notre service clientèle.
La validation par le serveur ne
fonctionne pas correctement.
La chaîne du certificat est incorrecte
lors de l’importation.
Bien qu’importer un certificat root (Trusted) à
utiliser pour l’authentification du serveur, un
certificat intermédiaire peut être nécessaire lors de
la validation du chemin.
Lors de l’exécution d’un fichier de certificat avec
l’autorité de certification, créez un certificat dont le
format contient tous les chemins puis importez ce
certificat.
Signature numérique ne peut pas
être sélectionné avec le paramètre
IPsec.
Le certificat ne peut pas être associé. Soit le certificat n’a pas été importé soit il n’a pas
été associé en vue d’être utilisé avec Signature
numérique de IPsec. Consultez « Paramétrage d’un
certificat numérique en mode IPsec Signature
numérique » pour paramétrer un certificat pour
IPsec.
Problème Action
Chargeur 550 feuilles en option • Assurez-vous que le chargeur 550 feuilles en option est convenablement monté.
Réinstallez le chargeur. Consultez à « Démontage du chargeur 550 feuilles en
option » et à « Installation du chargeur 550 feuilles en option ».
• Vérifiez que les supports d’impression sont correctement chargés. Pour plus de
détails, reportez-vous à la rubrique « Chargement du support d’impression dans le
bac 1 et le chargeur 550 feuilles en option ».
Module de mémoire • Vérifiez que le module de mémoire est correctement raccordé au connecteur de la
mémoire.
Disque sur • Assurez-vous que le disque dur en option est convenablement engagé dans le
logement voulu.
Adaptateur sans fil • Assurez-vous que l’adaptateur sans fil est convenablement engagé dans le
logement voulu.
Symptôme Cause Action