Dell Inspiron 9300 - Manuel (Page 56)

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Résolution des problèmes
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• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal
sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur <n> ; pour
passer au test suivant, appuyez sur <y> ; pour retester le composant défectueux,
appuyez sur <r>.
• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez
les codes d'erreur et contactez Dell avant de continuer. Reportez-vous à la section
«Contacter Dell» à la page 108.
Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to
continue (Amorçage de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostic. Appuyez sur une touche
pour continuer).
6 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics
du disque dur.
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton
correspondant à l'option souhaitée.
2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une
description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et
suivez les instructions à l'écran.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell. Reportez-vous à la section
«Contacter Dell» à la page 108.
REMARQUE :
Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test.
Lorsque vous contacterez le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé.
Option Fonction
Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement
entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de votre part. Effectuez
un test rapide pour améliorer la capacité de suivi du problème.
Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce
test prend une heure ou plus et nécessite que vous répondiez
régulièrement à des questions.
Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests
à exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de
sélectionner un test en fonction du symptôme du problème.