Obtention d'aide, Assistance technique – Dell PowerVault 124T Manuel d'utilisation
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Obtention d'aide : Guide d'utilisation de l'autochargeur Dell PowerVault 124T DLT VS160
file:///T|/htdocs/stor-sys/124T/fr/124t_vs160/help.html[12/5/2012 10:27:55 AM]
Obtention d'aide : Guide d'utilisation de l'autochargeur Dell™
PowerVault™ 124T DLT VS160
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Assistance technique
Si vous avez besoin d'assistance pour résoudre un problème technique, effectuez les étapes suivantes :
1. Terminez les procédures dans
« Avant de contacter l'assistance clientèle »
2. Exécutez les diagnostics du système et prenez note de toutes les informations fournies.
3. Utilisez les divers services en ligne Dell disponibles sur le site support.dell.com pour obtenir de l'aide sur les
procédures d'installation et de dépannage.
Pour des informations supplémentaires, consultez la section « Services en ligne ».
4. Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, appelez Dell pour obtenir une assistance technique.
REMARQUE : Appelez l'assistance technique à partir d'un téléphone situé près de votre système afin de pouvoir suivre
ses directives.
REMARQUE : Le système de code de service express de Dell n'est pas disponible dans tous les pays.
Lorsque vous y êtes invité par le système téléphonique automatisé de Dell, entrez votre code de service express pour
diriger directement l'appel vers le personnel de support concerné. Si vous n'avez pas de code de service express, ouvrez
le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône « Express Service Code (Code de
service express) » et suivez les instructions.
Pour obtenir des instructions sur la façon d'utiliser le service d'assistance technique, consultez les sections «
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des États-Unis continentaux.
Appelez votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.