Dell PowerVault 124T - Manuel (Page 48)

Dépannage : Guide d'utilisation de l'autochargeur Dell PowerVault 124T DLT VS160
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Dépannage : Guide d'utilisation de l'autochargeur Dell™
PowerVault™ 124T DLT VS160
Avant de contacter le service d'assistance clientèle
Affichage des erreurs sur le panneau de commande
Recherche des erreurs
Journaux de l'autochargeur
Journaux TapeAlert
Renvoi de l'autochargeur pour réparation
Avant de contacter le service d'assistance clientèle
Les erreurs que vous pouvez rencontrer avec votre autochargeur peuvent aller des pannes de matériel graves aux simples
problèmes de connexion. Avant de nous retourner votre autochargeur, vous pouvez essayer de résoudre le problème par
vous-même en observant les procédures de dépannage suivantes.
Outre le nettoyage du lecteur, l'autochargeur Dell PowerVault 124T ne nécessite aucun entretien courant spécifique.
Le panneau de commande situé à l'avant de l'autochargeur fournit quelques fonctions de dépannage, mais limitées. Le
système de gestion à distance fournit des informations plus détaillées sur l'état actuel de l'autochargeur et ses performances
passées, et est plus utile pour dépister les erreurs.
AVIS : Si vous pensez que vous devez mettre hors puis sous tension l'autochargeur, attendez au moins 10 secondes
pour la remise en marche après avoir mis l'autochargeur hors tension. Cela laisse ainsi au bloc d'alimentation électrique
le temps nécessaire pour se décharger complètement et assurer une réinitialisation complète du système. Sinon, il est
possible que le système ne redémarre pas correctement et affiche un écran LCD vierge. Remettez à nouveau hors puis
sous tension l'autochargeur, en attendant au moins 10 secondes entre les deux, afin de résoudre le problème.
Le tableau suivant décrit la cause probable et l'action suggérée pour les problèmes que vous pouvez rencontrer.
Tableau 1 : Dépannage de base
Problème Cause probable Action suggérée
Le panneau avant
n'affiche aucune
information.
La connexion à l'écran LCD a
échoué.
Utilisez le système de gestion à distance pour résoudre
l'erreur.
Les messages d'erreur
apparaissent sur
l'écran LCD du
panneau avant.
Une erreur s'est produite. Voir Affichage des erreurs sur le panneau avant .
L'autochargeur
fonctionne lentement.
L'autochargeur, le matériel
système ou le logiciel de
Allez sur support.dell.com pour connaître la configuration
requise.