Contacter le service d'assistance technique, Service d'assis, Tance technique – Dell B5460dn Mono Laser Printer Manuel d'utilisation
Page 225: Service, D'assistance technique, L'assistance, Technique, Le support
Action
Oui
Non
Etape 3
Vérifiez si le réseau fonctionne.
a
Imprimez une page de configuration réseau.
b
Vérifiez la première section de la page de configuration du réseau et
assurez-vous que l'état est Connectée.
Remarque : Si l'état est Non connectée, il se peut que la connexion soit
intermittente ou que le câble réseau soit défectueux. Contactez votre
technicien de support système pour trouver une solution, puis imprimez
une nouvelle page de configuration du réseau.
c
Ouvrez un navigateur Web, puis tapez l'adresse IP de l'imprimante.
d
Appuyez sur Entrée.
Le serveur Web incorporé s'ouvre-t-il ?
Le problème est résolu.
Passez à l'étape 4.
Etape 4
Vérifiez si les branchements des câbles sur l'imprimante et le serveur
d'impression sont corrects.
a
Branchez les câbles de manière appropriée. Pour plus d'informations,
consultez la documentation d'installation fournie avec l'imprimante.
b
Ouvrez un navigateur Web, puis tapez l'adresse IP de l'imprimante.
c
Appuyez sur Entrée.
Le serveur Web incorporé s'ouvre-t-il ?
Le problème est résolu.
Passez à l'étape 5.
Etape 5
Désactivez temporairement les serveurs proxy Web.
Les serveurs proxy peuvent bloquer ou limiter l'accès à certains sites Web,
y compris Embedded Web Server.
Le serveur Web incorporé s'ouvre-t-il ?
Le problème est résolu.
Contactez votre
technicien de support
technique.
Contacter le service d'assistance technique
Lorsque vous contactez l'assistance technique, soyez prêt à décrire le problème rencontré, le message affiché sur le
panneau de commandes de l'imprimante et les mesures de dépannage prises pour y apporter une solution.
Vous devrez également communiquer le modèle de l'imprimante ainsi que son numéro d'identification ou son code de
service express. Pour connaître ces informations, consultez l'étiquette figurant à l'intérieur du capot avant supérieur
ou à l'arrière de l'imprimante. Le numéro d'identification su service figure également sur la page des paramètres.
Pour des informations supplémentaires, consultez le site Web d'assistance Dell à l'adresse
Dépannage
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