Dell PowerVault DP100 - Manuel (Page 84)

Incident
l Lecteur de bande défectueux
l Cartouche défectueuse
l Logiciel de sauvegarde sur bande ou pilote du lecteur de bande manquant ou altéré
l Contrôleur SCSI défectueux
Action
1. Retirez la cartouche que vous utilisiez lorsque l'incident s'est produit, et remplacez -la par une autre dont vous êtes certain qu'elle fonctionne.
2. Assurez-vous que les pilotes SCSI nécessaires sont installés et configurés correctement.
3. Vérifiez que le lecteur de bande est associé à un ID SCSI unique et qu'il est doté ou non d'une terminaison, selon le câble d'interface utilisé pour
le branchement du lecteur.
Consultez la documentation du lecteur de bande pour savoir comment configurer l'ID SCSI et activer ou désactiver la terminaison.
4. Exécutez les diagnostics en ligne appropriés. Voir Utilisation des Diagnostics Dell PowerVault .
5. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez -le de la prise de courant.
6. Ouvrez le système. Voir Ouverture du système .
7. Vérifiez que la carte contrôleur SCSI est correctement emboîtée dans son connecteur. Voir Installation d'une carte d'extension .
8. Vérifiez que les câbles d'alimentation et de données du lecteur de bande sont correctement connectés au lecteur et à la carte contrôleur SCSI.
9. Refermez le système. Voir Fermeture du système .
10. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez -le, ainsi que les périphériques connectés.
11. Si l'incident n'est pas résolu, consultez la documentation du lecteur de bande pour obtenir des instructions de dépannage supplémentaires.
12. Réinstallez le logiciel de sauvegarde sur bande (suivez les instructions indiquées dans la documentation fournie avec le logiciel).
13. Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, voir Obtention d'aide pour savoir comment obtenir une assistance technique.
Dépannage d'un disque dur
Incident
l Erreur de pilote de périphérique.
l Un ou plusieurs disques durs ne sont pas reconnus par le système.
Action
1. Exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Voir Utilisation des Diagnostics Dell PowerVault .
Procédez comme suit, selon les résultats du test de diagnostic.
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les
consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les
consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
AVIS : cette procédure de dépannage risque de détruire les données stockées sur le disque dur. Avant de poursuivre, sauvegardez tous les fichiers du
disque dur.