Dell C2665dnf Color Laser Printer - Manuel (Page 587)

Guide de diagnostic de pannes 585
Problèmes de numérisation
Problème Action
Le scanner ne fonctionne pas. Vérifiez que vous avez placé le document à numériser face vers le bas sur la vitre
d’exposition, ou face vers le haut dans le CADRV.
Il se peut que la mémoire soit insuffisante pour contenir le document que vous
voulez numériser. Réduisez le taux de résolution du scanner, et réessayer.
Vérifiez que le câble USB ou Ethernet est correctement raccordé.
Vérifiez que le câble USB ou Ethernet n’est pas défectueux. Remplacez le câble
par un autre que vous savez être en bon état. Si nécessaire, remplacez le câble.
En cas d’utilisation du pilote Réseau TWAIN ou Windows Image Acquisition
(WIA), vérifiez que le câble Ethernet est correctement raccordé et que l’adresse IP
de l’imprimante est indiquée correctement. Pour trouver l’adresse IP, reportez-vous
à la rubrique « Vérification des paramètres IP ».
Vérifiez que le scanner est correctement configuré. Vérifiez l’application que vous
souhaitez utiliser pour vous assurer que le travail de numérisation est envoyé vers
le port correct.
Vérifiez que la fonction de partage du scanner est désactivée si vous utilisez Mac
OS X avant de numériser des documents via une application compatible ICA telle
que Image Capture. L’imprimante n’est pas compatible avec la fonction de partage
du scanner de Mac OS X. Sélectionnez une imprimante directement connectée à
l’ordinateur par une connexion USB ou LAN avec ou sans fil, puis scanner les
documents.
L’imprimante numérise les documents très
lentement.
Les graphiques sont numérisés plus lentement que le texte en cas d’utilisation de
la fonction Numérisation vers courriel ou Numériser vers
réseau.
La vitesse de communication ralentit en mode numérisation en raison de la grande
quantité de mémoire nécessaire pour analyser et reproduire l’image numérisée.
Une numérisation d’images avec une haute résolution prend davantage de temps
qu’une numérisation avec une faible résolution.
Des problèmes d’alimentation ou des
chargements multiples se produisent dans le
CADRV.
Vérifiez si l’ensemble rouleau de CADRV est monté correctement.
Vérifiez que le type de papier du document répond aux spécifications de votre
imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la rubrique « Types de papier pris
en charge ».
Vérifiez que le document est correctement chargé dans le CADRV.
Vérifiez que les guides du document sont positionnés correctement.
Vérifiez que le nombre de feuilles du document n’excède pas la capacité maximale
du CADRV.
Vérifiez que le document n’est pas recourbé.
Ventilez le document avant de le charger dans le CADRV.
Des traits ou des bandes blanches verticales
apparaissent sur le résultat d’impression en
cas de numérisation avec l’ADF.
Nettoyez la vitre du CADRV.
Nettoyez l’intérieur de l’imprimante en utilisant la tige de nettoyage. Voir
« Nettoyage de la fenêtre du Numériseur optique aléatoire (Raster Optical Scanner
- ROS) ».
Une tâche apparaît toujours au même
endroit sur le résultat d’impression lors
d’une numérisation d’un document posé sur
la vitre d’exposition.
Nettoyez la vitre d’exposition.