Dell Latitude XT (Late 2007) - Manuel (Page 28)

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Ressources
4 Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles
renvoyés (câbles d'alimentation, logiciels, guides, etc.) si le retour est à
porter en crédit.
5 Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou
équivalent).
Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous
incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur
acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas
acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés à
notre quai de réception et vous seront retournés.
Avant d'appeler
REMARQUE :
ayez votre code de service express à portée de main quand vous
appelez. Ce code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell
de diriger votre appel plus efficacement. Il est possible que l'on vous demande
également votre numéro de service (il se trouve sur la face inférieure de votre
Tablet PC).
N'oubliez pas de renseigner la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous
à la section « Liste de vérification des diagnostics » à la page 29). Si possible,
allumez votre Tablet PC avant de contacter Dell pour obtenir une assistance, et
appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre Tablet PC. On pourra
vous demander de taper certaines commandes au clavier, de donner des
informations détaillées sur le fonctionnement du Tablet PC ou d'essayer
d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-
vous que la documentation du Tablet PC est disponible.
PRÉCAUTION :
avant toute intervention à l'intérieur de votre Tablet PC, lisez les
consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.