Dell Latitude XT (Late 2007) - Manuel (Page 24)

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Ressources
Obtention d'aide
Obtention d'assistance
PRÉCAUTION :
avant toute intervention à l'intérieur de votre Tablet PC, consultez
et respectez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur
le produit.
Si vous rencontrez un problème avec votre Tablet PC, procédez de la façon
suivante pour diagnostiquer et résoudre le problème :
1 Pour des informations et les procédures de résolution du problème
rencontré par votre Tablet PC, reportez-vous à la section « Dépannage » à
la page 131.
2 Exécutez Dell Diagnostics Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics »
à la page 131.
3 Renseignez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 29. Cette
liste de vérification vous aide à organiser les informations dont les services
de support Dell auront besoin pour dépanner votre Tablet PC.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le
site Web de support de Dell (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur
les procédures d'installation et de dépannage. Reportez-vous à la section
« Services en ligne » à la page 25 pour obtenir une liste plus complète des
services en ligne et des caractéristiques du service de support de Dell.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème,
reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 30.
REMARQUE :
contactez le service de support de Dell à l'aide d'un téléphone situé
à proximité du Tablet PC pour que le personnel du support puisse vous guider
pendant la procédure de dépannage.
REMARQUE :
il se peut que le code de service express des systèmes Dell ne soit
pas disponible dans votre pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande,
entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement
acheminé vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous ne
disposez pas de code de service express, ouvrez le dossier Accessoires Dell,
double-cliquez sur l'icône Code de service express et suivez les
instructions.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support de Dell,
reportez-vous à la section « Support technique et service client » à la page 25.