Dell PowerVault TL1000 - Manuel (Page 127)

Chapitre 6. Identification des incidents
«Comment la bandothèque signale-t-elle les problèmes»
«Contenu des messages d'erreur de la bandothèque», à la page 6-2
«Diagnostic d'un problème», à la page 6-3
«Identification des problèmes», à la page 6-6
«Problèmes d'installation et de configuration», à la page 6-8
«Voyants du panneau avant», à la page 6-9
«Remise en place des câbles», à la page 6-10
«Envoi de journaux par courrier électronique», à la page 6-10
L'autochargeur de cartouches TL1000 est une unité remplaçable par l'utilisateur. Le
client est chargé de l'installation et de la maintenance de la bandothèque. Le
remplacement sous garantie de l'autochargeur de cartouches TL1000, si nécessaire,
consiste à remplacer l'ancienne unité par une nouvelle unité. Si aucun contrat n'est
signé, le client reçoit une facture pour le service reçu sur site.
Lorsqu'une erreur se produit pendant le fonctionnement de la bandothèque, celle-ci
interrompt l'opération en cours et affiche un code d'erreur sur le panneau de
commande. Sauf mention contraire, essayez de résoudre l'incident en mettant la
bandothèque hors tension et de nouveau sous tension, puis en relançant la dernière
opération.
Remarque : Lorsque vous procédez au redémarrage de la bandothèque, mettez-la
hors tension et attendez 10 secondes avant de la mettre à nouveau
sous tension.
Avant de contacter le support technique Dell, consultez les voyants situés sur le
panneau avant et les messages d'erreur du panneau de commande afin d'identifier
de manière précise le composant en panne. Voir «Voyants du panneau avant», à la
page 6-9. Si les voyants fonctionnent correctement pour tous les composants, voir
«Diagnostic d'un problème», à la page 6-3.
Comment la bandothèque signale-t-elle les problèmes
La bandothèque utilise une technologie avancée de détection, de génération de
rapports et de notification pour signaler aux clients les problèmes dès qu'ils
apparaissent. Elle complète les divers auto-tests pour surveiller sa température, sa
tension, son courant et les opérations standard. Ces tests surveillent la
bandothèque lorsqu'elle est sous tension et pendant le fonctionnement normal
lorsqu'elle est inactive.
Si un test détecte un problème, la bandothèque génère un message qui identifie le
composant à l'origine du problème. Le voyant d'erreur et le voyant Attention de la
bandothèque peuvent s'allumer pour indiquer un état anormal. S'il ne s'agit pas
d'un problème grave, le voyant Attention s'allume et la bandothèque continue de
fonctionner normalement. S'il s'agit d'une erreur irrémédiable, le voyant d'erreur
s'allume et un message d'erreur s'affiche sur le panneau de l'opérateur.
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