Problèmes de messagerie électronique – Dell Inspiron 500m Manuel d'utilisation

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I n s t a l l a t i o n d e v o t r e o r d i n a t e u r

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C

ONNECTEZ

DIRECTEMENT

LE

MODEM

À

UNE

PRISE

JACK

TÉLÉPHONIQUE

MURALE

Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, comme par exemple un répondeur
téléphonique, un télécopieur, un protecteur de surtension ou un séparateur de ligne, contournez-les et
utilisez la ligne téléphonique pour connecter le modem directement à la prise jack téléphonique
murale.
V

ÉRIFIEZ

LA

CONNEXION

— Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée au modem.

V

ÉRIFIEZ

LA

LIGNE

TÉLÉPHONIQUE

— Essayez d'utiliser une autre ligne téléphonique. Si vous

utilisez un câble qui mesure 3 mètres (10 pieds) ou plus, essayez-en un plus court.
T

ONALITÉ

IRRÉGULIÈRE

— Si vous disposez d'un service de messagerie vocale, une tonalité

irrégulière peut être émise lorsque vous avez des messages. Contactez votre opérateur téléphonique
pour savoir comment rétablir une tonalité normale.
D

ÉSACTIVEZ

LA

MISE

EN

ATTENTE

DES

APPELS

(

CATCH

-

PHONE

) — Consultez l'annuaire

téléphonique pour obtenir des instructions sur la désactivation de cette fonctionnalité. Réglez ensuite
les propriétés de connexion de l'accès réseau à distance.

1

Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

2

Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques puis, sur Options de modems et de téléphonie,
puis sur Règles de numérotation et, enfin, sur Modifier....

3

Dans la fenêtre Modifier le site, vérifiez que l'option Pour désactiver l'attente d'appel, composer :
est cochée, puis sélectionnez l'indicatif approprié indiqué dans votre annuaire téléphonique.

4

Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

5

Fermez la fenêtre Options de modems et téléphonie.

6

Fermez la fenêtre Panneau de configuration.

V

ÉRIFIEZ

QUE

LE

MODEM

COMMUNIQUE

AVEC

W

INDOWS

1

Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

2

Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques et sur Options de modems et de téléphonie.

3

Cliquez sur l'onglet Modems.

4

Cliquez sur le port COM de votre modem.

5

Cliquez sur Propriétés, sur l'onglet Diagnostics, puis sur Interroger le modem pour vérifier que le
modem communique avec Windows.

Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.

Problèmes de messagerie électronique

V

ÉRIFIEZ

QUE

VOUS

ÊTES

CONNECTÉ

À

I

NTERNET

— Une fois le programme de messagerie

électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si une coche apparaît en regard de l'option
Travailler hors connexion, cliquez sur la coche pour la supprimer et vous connecter à Internet.

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