Support technique et service clientèle, Dellconnect, Services en ligne – Dell Precision M2400 (Mid 2008) Manuel d'utilisation

Page 66

Advertising
background image

66

Obtention d’aide

Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez
votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le
personnel de support compétent. Si vous n’avez pas de code de service
express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l’icône
Code de service express et suivez les instructions qui s’affichent.
Pour obtenir des instructions concernant l’utilisation du service de support
Dell, voir « Support technique et service clientèle » à la page 66.

REMARQUE :

certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en

dehors des États-Unis. Contactez votre représentant Dell local pour plus
d’informations sur leur disponibilité.

Support technique et service clientèle

Le service de support de Dell est à votre disposition pour répondre à vos
questions sur le matériel Dell™. Notre équipe de support technique utilise
des tests de diagnostic informatisés pour répondre plus rapidement et plus
efficacement à vos questions.

Pour contacter le service de support Dell, voir « Avant d’appeler » à la page 69,
puis rechercher les informations de contact qui s’appliquent à votre région ou
rendez-vous sur le site support.dell.com.

DellConnect™

Outil d’accès en ligne simple, DellConnect permet à un technicien de
support technique Dell d’accéder à votre ordinateur via une connexion haut
débit pour diagnostiquer et résoudre les problèmes sous votre supervision.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site support.dell.com et cliquez
sur DellConnect.

Services en ligne

Pour en savoir plus sur les produits et services Dell, consultez les sites
suivants :

www.dell.com

www.dell.com/ap/ (pays d’Asie et du Pacifique uniquement)

www.dell.com/jp (Japon uniquement)

www.euro.dell.com (Europe uniquement)

Advertising