Dell OptiPlex 745c (Early 2007) - Manuel (Page 165)

Obtention d'aide
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Obtention d'aide
Obtention d'assistance
PRÉCAUTION :
Si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les
câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem.
1 Effectuez les procédures décrites dans la section « Outils et utilitaires de dépannage » à la
page 151.
2 Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 151).
3 Faites une copie de la Liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section « Liste de
vérification des diagnostics » à la page 169) et renseignez-la.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web de support
technique (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de
dépannage.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez Dell.
REMARQUE :
Appelez le service du support à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur pour que
le personnel du support puisse vous guider pendant la procédure de dépannage.
REMARQUE :
Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans
certains pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service
express pour que votre appel soit directement acheminé vers l'équipe de support technique appropriée.
Si vous n'avez pas de code de service express, ouvrez le dossier Accessoires Dell, double-cliquez sur
l'icône Code de service express et suivez les instructions qui s'affichent.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support, reportez-vous à la section « Service
de support » à la page 167.
REMARQUE :
Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis.
Veuillez contacter votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.
Services en ligne
Vous pouvez accéder au site du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez
votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (BIENVENUE SUR LE SITE DU
SERVICE DE SUPPORT DE DELL) et fournissez les informations demandées afin d'accéder aux
outils et aux informations sur l'aide.
Vous pouvez contacter Dell par voie électronique aux adresses suivantes :