Dell OptiPlex 745c (Early 2007) - Manuel (Page 131)

Résolution des problèmes
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Problèmes liés au clavier
PRÉCAUTION :
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.
E XÉCUTEZ LE DIAGNOSTIC A SSISTANT DU MODEM — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les
programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour identifier
et résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem n'est pas disponible sur certains ordinateurs.)
V ÉRIFIEZ QUE LE MODEM COMMUNIQUE AVEC W INDOWS —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie.
4 Cliquez sur l'onglet Modems.
5 Cliquez sur le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier que le
modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
V ÉRIFIEZ QUE VOUS ÊTES CONNECTÉ À I NTERNET — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un
fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez
sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Pour
obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
V ÉRIFIEZ LE CÂBLE DU CLAVIER —
• Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
• Arrêtez l'ordinateur, rebranchez le câble du clavier comme indiqué dans le
Guide de référence rapide de votre
ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur.
• Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont pliées ou brisées et si des fils sont endommagés ou
éraillés. Redressez les broches tordues.
• Débranchez les câbles d'extension du clavier et connectez le clavier directement à l'ordinateur.
T ESTEZ LE CLAVIER — Connectez un clavier en bon état de marche à l'ordinateur et essayez-le. Si le nouveau
clavier fonctionne, cela signifie que le clavier précédent était défectueux.
E XÉCUTEZ D ELL D IAGNOSTICS — Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 151.
V ÉRIFIEZ L ' ABSENCE DE TOUT CONFLIT LOGICIEL OU MATÉRIEL — Reportez-vous à la section « Résolution des
problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle » à la page 164.