Dell OptiPlex 360 (Late 2008) - Manuel (Page 62)

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Obtention d’aide
Avant d’appeler
REMARQUE :
Ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous
appelez. Le code permet au système d’assistance téléphonique automatisé de
Dell de diriger votre appel plus efficacement. Vous pouvez être amené à fournir
votre numéro de service (apposé à l’arrière ou sur la base de votre ordinateur).
N’oubliez pas de remplir la liste de vérification des tests de diagnostic
(reportez-vous à la section « Liste de vérification des tests de diagnostic », à la
page 63). Si possible, mettez votre ordinateur sous tension avant de contacter
l’assistance technique Dell et appelez d’un téléphone situé à proximité de
votre ordinateur. En effet, vous pouvez être amené à taper des commandes au
clavier, à décrire en détail les opérations ou à essayer d’autres méthodes de
dépannage que vous ne pouvez exécuter que sur l’ordinateur. Veillez à vous
munir de la documentation de l’ordinateur.
PRÉCAUTION :
Avant toute intervention sur les composants internes, suivez les
consignes de sécurité
fournies avec l’ordinateur.