Autres problèmes logiciels, Problèmes liés à la mémoire – Dell Inspiron 1420 (Mid 2007) Manuel d'utilisation
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Dépannage
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Autres problèmes logiciels
C
ONSULTEZ
LA
DOCUMENTATION
DU
LOGICIEL
OU
CONTACTEZ
LE
FABRICANT
POUR
OBTENIR
DES
INFORMATIONS
DE
DÉPANNAGE
—
•
Assurez-vous que le programme est compatible avec le système
d'exploitation installé sur votre ordinateur.
•
Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles
requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du
logiciel pour de plus amples informations.
•
Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
•
Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec
le programme.
•
Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
S
AUVEGARDEZ
IMMÉDIATEMENT
VOS
FICHIERS
U
TILISEZ
UN
PROGRAMME
DE
RECHERCHE
DES
VIRUS
POUR
VÉRIFIER
LE
DISQUE
DUR
,
LES
DISQUETTES
OU
LES
CD
E
NREGISTREZ
ET
QUITTEZ
TOUS
LES
PROGRAMMES
ET
LES
FICHIERS
OUVERTS
,
PUIS
ARRÊTEZ
L
'
ORDINATEUR
VIA
LE
MENU
D
ÉMARRER
A
NALYSEZ
L
'
ORDINATEUR
À
LA
RECHERCHE
DE
LOGICIELS
ESPIONS
—
Si vous
observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres
publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez du mal à
vous connecter sur Internet, votre ordinateur peut être infecté par un logiciel
espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les
logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être
nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions.
Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une
recherche à l'aide du mot-clé spyware (espion).
E
XÉCUTEZ
D
ELL
D
IAGNOSTICS
—
Si tous les tests s'exécutent avec succès,
l'erreur est due à un problème logiciel (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 95).
Problèmes liés à la mémoire
Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 170 à mesure que
vous effectuez les contrôles suivants.
PRÉCAUTION :
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.