Dell 1700/n Mono Laser Printer - Manuel (Page 64)

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Assistance technique
Si vous avez besoin d'une aide relative à un problème technique, Dell est prêt à vous la
fournir.
1 Appelez le support technique au moyen d'un téléphone situé à proximité de
l'imprimante afin que le support technique puisse vous aider à exécuter les procédures
requises. Lorsque vous appelez Dell, utilisez le code de service express afin d'accélérer
l'acheminement de votre appel vers le personnel de support adéquat.
Le code de service express est indiqué sous le carter avant de l'imprimante.
REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible
dans tous les pays.
2 Aux Etats-Unis, les clients commerciaux doivent appeler le 1-877-459-7298, et les
particuliers (ainsi que les télétravailleurs) doivent appeler le 1-800-624-9896.
Si vous appelez à partir d'un autre pays ou si vous vous trouvez dans une zone de
service différente, reportez-vous à « Contacter Dell », à la page 65 pour connaître le
numéro de téléphone local.
3 Suivez les options des menus du système téléphonique automatisé afin d'entrer en
communication avec un représentant du support technique.
Service automatisé de suivi des commandes
Pour vérifier l'état de tout produit Dell commandé, vous pouvez accéder à la page
support.dell.com, ou appeler le service automatisé de suivi des commandes. Un
enregistrement vous invite à spécifier les informations nécessaires à la recherche de votre
commande et à la fourniture des informations qui s'y rapportent. Pour connaître le numéro
de téléphone à appeler dans votre région, reportez-vous à « Contacter Dell », à la page 65.