Dell Inspiron 531s (Mid 2007) - Manuel (Page 53)

Résolution des incidents
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V ÉRIFIEZ LA CONNEXION DE LA LIGNE TÉLÉPHONIQUE .
C ONTRÔLEZ LA PRISE TÉLÉPHONIQUE .
C ONNECTEZ DIRECTEMENT LE MODEM À UNE PRISE TÉLÉPHONIQUE MURALE .
U TILISEZ UNE AUTRE LIGNE TÉLÉPHONIQUE .
• Vérifiez que la ligne téléphonique est reliée au connecteur approprié sur le
modem. Ce connecteur est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme
de connecteur qui se trouve à côté.
• Vérifiez que vous sentez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne
téléphonique dans le modem.
• Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone.
Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, protecteur
de surtension ou séparateur de ligne), débranchez-les et connectez le modem
directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble de plus
de 3 mètres (10 pieds) de long, essayez-en un plus court.
E XÉCUTEZ L ' ASSISTANT DU MODEM . Cliquez sur Démarrer , pointez sur
Tous les programmes et cliquez sur l'option permettant de résoudre les incidents
liés au modem. Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre
les incidents liés au modem. Cet assistant n'est disponible que sur certains
ordinateurs.
V ÉRIFIEZ QUE LE MODEM COMMUNIQUE AVEC W INDOWS .
1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Matériel et audio.
3 Cliquez sur Options de modems et de téléphonie, puis cliquez sur l'onglet
Modems.
4 Sélectionnez le port COM de votre modem.
5 Cliquez sur Propriétés et sur l'onglet Diagnostics, et sélectionnez Interroger
le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne
correctement.