Dell Inspiron 531s (Mid 2007) - Manuel (Page 179)

Annexe
179
Règles de support technique de Dell
(États−Unis uniquement)
Le support fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la
participation du client dans le processus de dépannage. Il permet de restaurer
le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes du matériel à leur état
d'origine, c'est-à-dire, à la configuration par défaut livrée par Dell. Il permet
en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et du maté-
riel installé par Dell. En plus de ce support assuré par nos techniciens, vous
pouvez bénéficier d'une assistance technique en ligne à partir du site
support.dell.com. Des options de support technique payantes supplémen-
taires sont également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels
et périphériques installés par Dell
1
. Le support pour les logiciels et périphéri-
ques tiers est fourni par leur fabricant, y compris dans le cas des logiciels et
périphériques achetés auprès de Dell Software and Peripherals, Readyware et
Custom Factory Integration
2
ou installés par ces organismes.
1
Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions de
votre garantie limitée et de tous les contrats de services de support en option achetés
avec votre ordinateur.
2
Tous les composants répondant aux normes Dell et inclus dans un projet CFI (Custom
Factory Integration) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell correspon-
dant à votre ordinateur. Cependant, Dell développe également un programme de rem-
placement de pièces afin de couvrir tous les composants matériels tiers non standard
intégrés par le biais d'un projet CFI pour une durée égale à celle du contrat de service
de l'ordinateur.
Définition des périphériques et logiciels “installés par Dell”
Les logiciels installés par Dell comprennent le système d'exploitation et
quelques programmes préinstallés sur l'ordinateur pendant sa fabrication
(Microsoft
®
Office, Norton Antivirus, etc.).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension internes,
les baies de modules de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont
inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers,
souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique,
stations d'amarrage/réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.