Dell OptiPlex 960 (Late 2008) - Manuel (Page 63)

Obtention d'aide 63
Obtention d'aide
Obtention d'aide
PRÉCAUTION : Si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, déconnectez
d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem.
Suivez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Si vous rencontrez un problème liй а l'ordinateur, effectuez les étapes
suivantes pour diagnostiquer et résoudre ce problème :
1 Voir «Conseils» à la page 41 pour des informations et pour connaître les
procédures concernant la résolution du problème rencontré par votre
ordinateur.
2 Voir «Dell Diagnostics» à la page 52 pour les procédures d'exécution de
Dell Diagnostics.
3 Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 69.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le
site Web de support technique support.dell.com pour obtenir de l'aide
concernant les procédures d'installation et de dépannage. Voir «Services en
ligne» à la page 65 pour obtenir la liste exhaustive des services de support
de Dell en ligne.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème,
voir «Contacter Dell» à la page 70.
REMARQUE : Appelez le support Dell depuis un téléphone situé à proximité de
l'ordinateur sur lequel le problème s'est produit afin qu'un technicien puisse vous
guider tout au long de la procédure de dépannage.
REMARQUE : Le système de codes de service express de Dell peut ne pas être
disponible dans certains pays.