Dell 922 All In One Photo Printer - Manuel (Page 86)

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Puis-je transférer la garantie limitée ?
Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère la
propriété du système et nous en informe. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne peut
être transférée. Vous pouvez nous informer du transfert sur le site Web de Dell :
• Si vous êtes un particulier, rendez-vous à l’adresse suivante
www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm
• Si vous êtes un client commercial de profession libérale, de PME, de grosses entreprises ou
d’entreprises globales, rendez-vous à l’adresse suivante
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm
• Si vous faites partie de l’administration, de l’éducation ou du système de santé ou du grand
public ayant bénéficié d’un programme d’achat pour employés, rendez-vous à l’adresse suivante
www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm
Si vous n’avez pas accès à Internet, appelez un représentant du service clientèle ou composez le
1-800-624-9897.
Règles de retour « Satisfaction totale » (Etats-Unis uniquement)
Nous vous apprécions en tant que client et voulons nous assurer que vous êtes satisfaits de vos achats.
C’est pourquoi nous offrons une règle de retour « satisfaction totale » pour la plupart des produits que
vous, le consommateur final, achetez directement auprès de Dell. Selon ces règles, vous pouvez
renvoyer à Dell les produits achetés directement auprès de Dell contre un avoir ou un remboursement
du prix d’achat payé, moins les frais de transport et de manutention et les frais de retour applicables
comme suit :
• Nouveau matériel et accessoires : Tous nouveau matériel, accessoires, composants et logiciels
non ouverts et dans leur emballage d’origine scellé, à l’exception des produits dont la liste figure
ci-dessous, peuvent être renvoyés dans les 30 jours suivant la date figurant sur le bordereau
d’expédition ou la facture. Pour le retour de logiciels ou d’un système d’exploitation installé par
Dell, vous devez renvoyer l’intégralité de l’ordinateur. Des règles de retour différentes
s’appliquent aux produits non défectueux achetés par l’intermédiaire de la division Logiciels et
périphériques de Dell par des clients des divisions petites et moyennes entreprises. Ces produits
doivent être renvoyés dans les 30 jours suivant la date figurant sur le bordereau d’expédition ou
la facture, mais des frais de retour de quinze pour cent (15%) seront déduits du remboursement
ou de l’avoir. Les règles de retour « satisfaction totale » et les règles de retour de la division
Logiciels et périphériques ne sont pas disponibles pour les produits Dell suivants : produits de
stockage EMC, produits de marque EMC, produits de marque Unisys, bibliothèques de bande
PowerVault™ 160T et logiciels d’entreprise.
• Les composants et produits matériels de marque Dell remis à neuf ou réaménagés : Tous les
serveurs et produits de stockage de marque Dell remis à neuf ou réaménagés peuvent être
renvoyés dans 30 jours suivant la date figurant sur le bordereau d’expédition ou la facture. Tous
les autres composants et matériels de marque Dell remis à neuf ou réaménagés peuvent être
renvoyés dans les 14 jours suivant la date figurant sur le bordereau d’expédition ou la facture.