Dell 922 All In One Photo Printer - Manuel (Page 62)

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Assistance technique
Si vous avez besoin d’aide pour un problème technique, Dell est à votre disposition.
1 Appelez le service d’assistance technique avec un téléphone situé près de l’imprimante pour que
le technicien puisse vous guider à travers les procédures nécessaires. Lorsque vous appelez Dell,
utilisez le Code de service express pour que votre appel soit dirigé vers le personnel de support
adapté.
Le Code de service express est situé sur le panneau arrière de l’imprimante, près du numéro de
série.
REMARQUE : Le système de Code de service express de Dell n’est pas disponible dans tous les pays.
2 Aux Etats-Unis, les clients commerciaux doivent appeler le 1-877-459-7298 et le grand public
(particuliers et professions libérales) doivent appeler le 1-800-624-9896.
Si vous appelez d’un autre pays ou que vous vous trouvez dans une zone de service différente,
reportez-vous à la rubrique « Contacter Dell » à la page 63 pour obtenir le numéro de téléphone
local.
3 Suivez les invites de menu du système de téléphone automatisé pour parler à un représentant du
service d’assistance technique.
Service automatisé de suivi de commande
Pour vérifier l’état des produits Dell commandés, vous pouvez consulter la page support.dell.com ou
appeler le service automatisé de suivi de commande. Un message enregistré vous invite à donner les
informations nécessaires pour le suivi de votre commande. Reportez-vous à la rubrique « Contacter
Dell » à la page 63 pour obtenir le numéro de téléphone à appeler pour votre région.