Western Digital My Cloud User Manual Manuel d'utilisation
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ANNEXE B : DÉPANNAGE
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STOCKAGE CLOUD PERSONNEL WD MY CLOUD
MANUEL D'UTILISATION
Je ne parviens pas à lire de la musique, des vidéos ou des images en
passant par mon adaptateur multimédia.
Il existe de nombreux types de formats de fichiers d'image, vidéo et de musique, et
votre adaptateur multimédia ne prend peut-être pas en charge la lecture d'un format
donné. Selon votre type d'adaptateur multimédia (XBox 360 ou PlayStation 3), vous
devrez peut-être mettre à jour votre appareil pour la prise en charge du format de
fichier multimédia à lire. Consultez le manuel utilisateur de l'adaptateur multimédia
pour plus d'informations.
Assurez-vous que le partage qui contient vos contenus multimédias est activé pour
servir ce type de contenu multimédia. Voir « Création d'un nouveau partage » à la
page 56.
Essayez de recoder le fichier multimédia.
Testez le fichier multimédia sur un PC/MAC avec un serveur multimédia différent
pour savoir si le fichier n'est pas endommagé, s'il se lit sur d'autres lecteurs
multimédias, etc.
J'ai un problème pour arrêter l'appareil WD My Cloud.
Si vous n'arrivez pas à arrêter l'appareil par le tableau de bord WD My Cloud ou l'icône
WD Quick View :
1. Vérifiez que tous les ordinateurs présents sur le réseau n'ont pas de fichiers ouverts ou
en cours de traitement.
2. Vérifiez les points suivants :
Si le voyant LED est bleu fixe (signalant que l'appareil est en attente) ou bleu
clignotant (signalant que l'appareil est en veille), l'appareil est prêt à s'arrêter.
Si le voyant LED est blanc (il peut sembler légèrement violet), le logiciel est en cours
de mise à jour. Ne pas débrancher l'alimentation sur votre appareil car cela
pourrait endommager le logiciel et causer une perte de données. Une perte
d'alimentation peut aussi rendre l'appareil inaccessible.
Si le voyant est d'une autre couleur, attendez qu'il passe au bleu. S'il ne se met pas
en bleu, consultez « Vérification du voyant LED à l'avant » à la page 10.
3. Débranchez le câble d'alimentation (si les étapes 1-3 ne permettent pas de résoudre le
problème).
4. Attendez 30 secondes.
5. Rebranchez le câble Ethernet et le cordon d'alimentation, avant d'allumer l'appareil.