Toshiba SATELLITE A500 - Manuel (Page 192)

9-2 Manuel de l'utilisateur
Satellite A500/A500D
Liste de vérification préliminaire
Commencez par étudier les causes les plus simples. Les éléments
mentionnés dans cette liste sont faciles à résoudre mais peuvent paraître
graves.
■ Veillez à mettre sous tension votre imprimante ou tout autre
périphérique externe connecté à l’ordinateur avant de mettre en
marche ce dernier.
■ Avant de connecter un périphérique externe, mettez l’ordinateur hors
tension. Au démarrage, il détectera le nouveau périphérique.
■ Vérifiez la configuration des accessoires en option dans le programme
de configuration et le bon chargement de tous les pilotes nécessaires
(reportez-vous à la documentation fournie avec l’accessoire pour plus
d’informations sur son installation et sa configuration).
■ Vérifiez que tous les câbles sont correctement et solidement
connectés. Une mauvaise connexion peut être source d’erreurs.
■ Examinez l’état des câbles et des connecteurs (les broches sont-elles
toutes bien fixées ?).
■ Assurez-vous que votre lecteur de disquettes ou de disques optiques
est bien chargé.
Notez vos observations. Il vous sera ainsi plus facile de décrire le problème
au technicien ou au revendeur. En outre, si un problème se produit de
nouveau, vous l’identifierez plus facilement.
Analyse du problème
Le système donne parfois des indications qui peuvent vous aider à
identifier le problème. Posez-vous toujours les questions suivantes :
■ Quel est le composant du système qui ne fonctionne pas correctement :
le clavier, le disque dur, le lecteur optique, l’écran à cristaux liquides,
TouchPad, les boutons de ce dernier ?
■ Vérifiez les options du système d’exploitation pour être certain que sa
configuration est correcte.
■ Que voyez-vous à l’écran ? Le système affiche-t-il des messages ou
des caractères aléatoires ? Si vous disposez d’une imprimante
connectée à l’ordinateur, effectuez une impression de l’écran à l’aide de
la touche PrtSc. Si possible, consultez la signification des messages
dans la documentation de l’ordinateur, du logiciel ou du système
d’exploitation.
■ Vérifiez la connexion de tous les câbles. Une mauvaise connexion peut
altérer les signaux
■ Des voyants sont-ils allumés ? Si oui, lesquels, de quelle couleur
sont-ils, sont-ils fixes ou clignotants ? Notez ce que vous voyez.
■ Des signaux sonores sont-ils émis ? Dans ce cas, combien, sont-ils
longs ou courts, sont-ils aigus ou graves ? L’ordinateur produit-il des
bruits inhabituels ? Notez ce que vous entendez.
Notez vos observations de manière à les décrire à votre revendeur ou
technicien.