Xerox 4112-4127 ST avec integrated Copy-Print Server-13414 - Manuel (Page 360)

Résolution des incidents
10-16 Guide de l’administrateur système
Copieur/Imprimante Xerox 4112/4127
Fonctions de courrier électronique
Résolution des incidents
Cette section décrit les causes possibles des problèmes susceptibles de se produire lors de
l'utilisation de la fonction de notification par courrier électronique, d'impression de courrier
électronique et de numérisation (transmission par courrier électronique). Elle donne également
les solutions en vue de leur résolution.
Problème Solution
Impossible de recevoir
un courrier électronique
(impression courrier
électronique) Vérifier si l'adresse électronique de la machine a été configurée.
Vérifier si Réception courrier électronique est défini sur Activé(e)
Vérifier si les adresses IP des serveurs SMTP et POP3 (si POP3 est le
protocole sélectionné pour le courrier entrant) sont correctement
configurées.
Vérifier si le nom d'utilisateur et le mot de passe POP3 entrés sont
corrects.
Vérifier si le paramètre Filtrage des domaines a été défini.
L'utilisateur doit également s'assurer que son domaine figure parmi les
domaines autorisés à l'aide des Services Internet CentreWare.
S'assurer que les serveurs SMTP et/ou POP fonctionnent correctement
auprès de l'administrateur réseau.
Impossible de transmettre
un courrier électronique
(impression courrier
électronique et numérisation
(transmission par courrier
électronique) Vérifier si l'adresse électronique de la machine a été configurée.
Dans le cas de la fonction de notification par courrier électronique,
vérifier si le paramètre Service de notification par courrier est défini
sur Activé(e).
Vérifier si le paramètre Envoi courrier électronique est défini
sur Activé(e).
S'assurer que l'adresse IP du serveur SMTP a été correctement
configurée.
Vérifier si les éléments de notification à transmettre ont été
correctement définis (dans le cas de la notification par courrier
électronique).
Vérifier les paramètres à partir de l'écran de propriétés des Services
Internet CentreWare.
Vérifier si l'adresse de destination est correcte.
Vérifier si le serveur SMTP fonctionne correctement
auprès de l'administrateur réseau.