Documents de la base de connaissances, Infosmart, À la f – Xerox WorkCentre C2424-11960 Manuel d'utilisation
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Macintosh
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
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Dépannage du Macintosh (Mac OS 9.x, Mac OS X,
versions 10.1 ou ultérieure)
La procédure suivante élimine les problèmes de câblage, de communication et de connexion.
Une fois ces opérations effectuées, imprimez une page test à partir de votre application. Si le
travail s’imprime, aucun autre dépannage système n’est nécessaire. En cas de problèmes de
qualité d’impression, reportez-vous à la section Dépannage de ce guide.
Dépannage étape par étape du Macintosh
Mac OS 9.x
Effectuez ces opérations uniquement pour Mac OS 9 :
1.
Ouvrez le Sélecteur, puis cliquez sur le pilote LaserWriter.
2.
Effectuez l'une des actions suivantes :
■
Si le nom du système apparaît, le périphérique communique via le réseau. Vous n’avez
rien d’autre à faire.
■
Si le nom du système n’apparaît pas, passez à l’étape 3.
3.
Vérifiez que le système est connecté, mis sous tension et raccordé à un réseau actif.
4.
Vérifiez la connexion par câble reliant le système copieur-imprimante au réseau.
5.
Procédez comme suit :
a.
Sur le panneau de commande du système, vérifiez que EtherTalk est activé. Dans le
cas contraire, activez-le sur le panneau de commande et réinitialisez le système.
b.
Imprimez la page de configuration et vérifiez que EtherTalk est activé.
c.
Dans la page de configuration, vérifiez la zone. Si votre réseau comporte plusieurs
zones, vérifiez que le système copieur-imprimante apparaît dans la zone désirée.
6.
Si l’impression s’avère toujours impossible, consultez la page We
dez au support technique PhaserSMART par le biais de
CentreWare IS :
a.
Lancez votre navigateur Web.
b.
Entrez l’adresse IP du système copieur-imprimante dans le champ Adresse du
navigateur (http://xxx.xxx.xxx.xxx).
c.
Sélectionnez Support.
d.
Cliquez sur le lien Outil diagnostic PhaserSMART pour accéder à PhaserSMART.
Mac OS X, version 10.1 ou ultérieure
Effectuez les opérations suivantes uniquement pour Mac OS X, versions 10.1 et supérieures :
1.
Ouvrez l’utilitaire de réseau, puis cliquez sur l’onglet Ping.
2.
Entrez l’adresse IP du système.
3.
Cliquez sur Ping. Si vous n’obtenez pas de réponse, vérifiez que les paramètres TCP/IP
conviennent au système et à l’ordinateur.
4.
Pour AppleTalk, procédez comme suit. Pour TCP/IP passez à l’étape 5.