Xerox WorkCentre 7755-7765-7775 avec built-in controller-12644 - Manuel (Page 241)

Dépannage
Imprimante multifonction WorkCentre 7755/7765/7775
Guide d'utilisation
241
Pour obtenir de l'aide
Cette section aborde les points suivants :
•
Messages du panneau de commande à la page 241
• Alertes relatives à la télécopie et à la numérisation à la page 241
• Assistant de maintenance à la page 241
• Assistant de support en ligne à la page 242
• Liens Web utiles à la page 242
Messages du panneau de commande
Xerox propose plusieurs outils de diagnostics automatiques pour vous aider à bénéficier d'une
qualité d'impression optimale.
Le panneau de commande fournit des informations ainsi que des indications de dépannage.
Lorsqu'une erreur ou une condition d'avertissement se produit, un message vous informant du
problème s'affiche sur l'écran tactile du panneau de commande. Très souvent, l'écran tactile
affiche également un graphique animé indiquant l'emplacement du problème, comme c'est le
cas lors d'un incident papier. Appuyez sur le bouton Aide du panneau de commande pour obtenir
plus de détails sur le message ou le menu affiché.
Alertes relatives à la télécopie et à la numérisation
Ces alertes fournissent des informations et des instructions destinées à aider l'utilisateur à résoudre
un problème éventuel lors de travaux de télécopie ou de numérisation. Il est possible de consulter les
alertes au moyen de CentreWare IS. Vous pouvez également y accéder en sélectionnant État détaillé...
dans les options d'impression (pilote d'imprimante).
Remarque : les erreurs de télécopie n'ont aucune incidence sur les tâches de numérisation, de
copie ou d'impression.
Assistant de maintenance
Votre imprimante est dotée d'une fonctionnalité de diagnostic intégrée permettant d'envoyer des
informations de diagnostic directement à Xerox. Pour utiliser cette fonctionnalité, procédez comme suit :
1. Appuyez sur la touche État machine.
2. Appuyez sur l'onglet Informations machine, puis sur Assistant de maintenance.
3. Appuyez sur Envoyer les informations de diagnostics à Xerox.
Les informations de diagnostic sont envoyées à Xerox. Ces informations permettent au Centre Services
Xerox de vous aider à résoudre le problème.