Xerox Color 800-1000 Digital Press avec Xerox FreeFlow Print Server 800DCP-12961 - Manuel (Page 127)

Guide système 8-9
Résolution des incidents
Problèmes liés aux polices
Un problème de police existe dès lors que des polices imprimées
présentent un espacement de caractères incorrect, des
caractères irréguliers, du texte dépassant les limites de la page ou
des phrases entremêlées.
Pour identifier et résoudre ce type de problème, procédez comme
suit :
1. Vérifiez que la police est téléchargée avec le travail.
REMARQUE : Si une police téléchargée est introuvable, une
substitution de police a lieu et une page d'erreur est imprimée.
2. Si la police n'est pas téléchargée avec le travail, vérifiez
qu'elle est chargée sur le serveur dans le module Polices du
serveur d'impression Xerox FreeFlow.
3. En cas de caractères irréguliers, vérifiez s'il existe une option
de vectorialisation de la police et dans l'affirmative, si elle a été
sélectionnée.
4. Pour les caractères incorrects ou le texte dépassant les limites
de la page, vérifiez si le document a été créé avec un pilote et
imprimé avec un autre.
5. Si vous comparez des impressions issues d'une imprimante
de contrôle, vérifiez que le même fichier PDL a été utilisé pour
effectuer les impressions sur les deux imprimantes.
6. Si les polices de petite taille sont décalées sur l'impression,
modifiez le rendu des polices par défaut dans le Gestionnaire
d'impression afin qu'il corresponde à Polices bitmap et non
plus à Adobe Type Manager.
Problèmes liés à un système inexploitable
Si le système est inutilisable suite à une erreur de logiciel, de
travail ou de l'opérateur, changez de système et procédez comme
suit :
1. Envoyez une commande au contrôleur à partir d'un autre
système via Telnet et utilisez la commande su pour devenir
utilisateur root.
2. À l'invite #, tapez sync; sync; halt et appuyez sur <Entrée>.
3. À l'invite ok, tapez boot.
REMARQUE : Lorsque vous appuyez sur <Arrêt> et <A>, vous
risquez de perdre des informations si un travail est en cours de
réception sur le système. Les travaux devront être renvoyés.