Xerox Color 800-1000 Digital Press avec Xerox FreeFlow Print Server 800DCP-12961 - Manuel (Page 128)

8-10 Guide système
Résolution des incidents
Problèmes liés au circuit des travaux
Si un travail soumis à une imprimante ne s'imprime pas, c'est que
le circuit des travaux est altéré.
Identifiez l'état de l'imprimante et de la file d'impression et vérifiez
que la file présente l'état Libérer les travaux.
Déterminez quelle partition est saturée en ouvrant une fenêtre de
terminal et en entrant :
•
df -k
• Si la partition /var/spool/XRXnps/outQ est pleine, accédez à
l'interface utilisateur du serveur d'impression Xerox FreeFlow.
Ouvrez [Préférences] puis [Procédure des travaux]. Divisez le
système en petites ou grandes partitions pour éviter de saturer
la partition OutQ.
• Si la partition /opt est pleine, supprimez les fichiers inutiles et
compressez puis déplacez les fichiers principaux situés dans
le répertoire /opt/XRXnps/.
• Si la partition /var/spool est pleine, déterminez la taille du
répertoire /var/spool/XRXnps/inQ. Si un travail est deux fois
plus grand que le répertoire, supprimez le travail et
redémarrez le logiciel Xerox.
Si le travail est petit, stockez-le sur un serveur, puis
resoumettez-le depuis le client.
Supprimez les travaux altérés, inéligibles ou suspendus
inutiles. Veuillez également supprimer les travaux supprimés
du répertoire /opt/XRXnps/log/errorLogs.
• Si d'autres partitions sont pleines, libérez de l'espace disque
en supprimant les fichiers inutiles.
• Si la file d'impression ne comporte qu'un seul travail, annulez
ce dernier, puis resoumettez-le sous la forme de fichiers plus
petits.
Si le travail est au format PostScript, ASCII ou TIFF et que son
état correspond à En cours de traitement, procédez comme suit :
1. Suspendez le travail.
2. Resoumettez le travail à une imprimante PostScript rapide
pour déterminer si l'original est altéré. Si le travail s'imprime,
contactez le Centre Services Xerox.
REMARQUE : Si le travail soumis ne s'imprime pas bien qu'il soit
intègre, arrêtez puis redémarrez le serveur d'impression Xerox
FreeFlow.
Si l'état d'un travail actif correspond à En cours d'impression ou
En attente d'impression et qu'il ne s'imprime pas sans qu'aucun
message ni incident n'apparaisse, procédez comme suit :