Lenovo N500 Notebook - Manuel (Page 110)

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Annexe A. Garantie limitée de Lenovo
DE DURÉE DES GARANTIES IMPLICITES, AUQUEL CAS
LA LIMITATION DE DURÉE CI-DESSUS NE VOUS SERA PAS
APPLICABLE.
„
Procédure d’obtention du service prévu par la garantie
Si le produit ne fonctionne pas tel que le prévoit la garantie, pendant
la période de garantie, contactez Lenovo ou un fournisseur de services agréé
afin d’obtenir le service prévu par la garantie. Chacun de ces intervenants
est appelé « fournisseur de services ». Vous trouverez la liste des fournisseurs
de services et de leurs numéros de téléphone sur le site Web
www.lenovo.com/support/phone.
Le service de garantie peut ne pas être disponible sur tous les sites et peut
différer d’un site à un autre. Des frais peuvent être appliqués hors d’une
zone de service normale d’un fournisseur de services. Contactez un
fournisseur de services local pour obtenir des informations spécifiques
à votre site.
„
Résolution d’incidents par votre fournisseur de services
Lors d’une demande d’assistance, vous devez suivre les procédures
d’identification et de résolution d’incident spécifiées.
Votre fournisseur de services tentera de diagnostiquer et de résoudre votre
problème au téléphone, par e-mail ou via une assistance à distance. Votre
fournisseur de services peut vous demander de télécharger et d’installer
des mises à jour logicielles spécifiques.