Sony PCV-RZ221 - Manuel (Page 81)

M
a
nuel d’util
is
ati
o
n
de l’or
dinateur
V
A
IO
Assistance
80
n N
4 Sélectionnez à nouveau Fin de tâche.
✍
Si vous n’arrivez pas à débloquer l’application, recommencez la procédure décrite ci-dessus, mais sélectionnez Arrêter > Désactiver lorsque
s’affiche le Gestionnaire des tâches de Windows.
Si cette procédure échoue également, procédez comme suit :
1 Si possible, enregistrez les travaux qui n’ont pas encore été sauvegardés.
2 Appuyez sur <Alt>+<F4>.
La boîte de dialogue Arrêter l’ordinateur s’affiche.
3 Sélectionnez Redémarrer.
Vérifiez que le logiciel que vous utilisez est compatible avec votre matériel et votre système d’exploitation.
Si ces options échouent, essayez de réinstaller le logiciel. Pour plus d’informations sur les logiciels Sony
fournis avec l’ordinateur, consultez le Guide CD d’applications imprimé.
✍
Si aucune des solutions décrites ci-dessus ne permet de résoudre le problème, éteignez votre ordinateur en maintenant le bouton d’alimentation
enfoncé pendant plus de quatre secondes. Vous perdrez cependant toutes les données non enregistrées.
Si la même application se bloque régulièrement, veuillez contacter l’éditeur du logiciel ou le service d’assistance technique renseigné.
Windows ® se bloque pendant la fermeture
Le système d’exploitation Windows ® peut ne pas se fermer correctement pour plusieurs raisons : une
incompatibilité ou un conflit au niveau des pilotes, la présence de fichiers endommagés ou encore un
matériel qui ne répond pas.
Pour rechercher des informations de dépannage dans l’aide de Windows ® , procédez comme suit :
1 Dans le menu Démarrer, sélectionnez Aide et support.
2 Cliquez sur Résolution d’un problème.
3 Utilisez les fonctions de navigation et de recherche pour trouver une solution.