Sony VGC-LM1E - Manuel (Page 20)

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Qui peut faire appel à VAIO-Link ?
Tous les utilisateurs enregistrés qui sont couverts par la garantie VAIO ont le droit d'utiliser les services VAIO-Link.
Si un ordinateur VAIO n'est plus couvert par la garantie, un service à revenus partagés sera facturé.
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Ces services sont susceptibles d'être modifiés et mis à jour sans avis préalable.
Inscription de votre produit VAIO
L’inscription de votre produit nous aide à vous offrir un service plus efficace ; nous enregistrons la configuration
de votre PC et les contacts que vous avez eus avec nous, pendant la période couverte par votre garantie.
Elle nous permet également de donner à votre ordinateur un accès direct à nos mises à jour, qu’il s’agisse
d’informations ou de logiciels. En résumé, elle nous permet de vous offrir un service sur mesure.
Si votre VAIO n'est pas encore inscrit, inscrivez-le au site web Club VAIO (http://club.vaio.sony.eu).
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Cette procédure requiert une connexion Internet.
Accès aux services VAIO-Link
Par souci de commodité, nous vous proposons diverses manières d’accéder aux services VAIO-Link :
❑
http://www.vaio-link.com : nous avons développé un site Internet puissant afin de faciliter l'aide
automatique. Il vous permet de rechercher des solutions, des mises à jour, etc. Vous ne parvenez pas
à résoudre votre problème ? Grâce à e-Support, vous pouvez créez un incident, en faire son suivi, le mettre
à jour, puis le résoudre. Ce site Internet contient également une base de connaissance qui regroupe des
milliers de réponses à des questions de tous types, et qui possède en outre une section de téléchargement.
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Téléphone : numéros de téléphone disponibles, pour la plupart des pays dans lesquels nos produits sont
vendus.
Vous pouvez accéder à notre site Web 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Si vous souhaitez une assistance téléphonique, VAIO-Link est également à votre disposition selon l’horaire
suivant :
❑
du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00 (heure locale) ;
❑ fermé le week-end, le 25 décembre et le 1 er janvier.
Vous trouverez ci-dessous les numéros de téléphone utiles. Pour plus d'informations sur ceux-ci et sur leurs
modifications éventuelles, reportez-vous aux informations d'inscription et à notre site Web.
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Ces numéros peuvent être mis à jour de façon ponctuelle sans avis préalable.
Pays Langue Numéro de téléphone Appelez ce numéro si votre VAIO …
Autriche Allemand 0179 56 73 33 ... est couvert par la garantie.
0900 270 31505 ... n'est plus couvert par la garantie.
... a été acheté hors de l'UE.
Belgique Néerlandais 02 7173218 ... est couvert par la garantie.
0900 51 503 ... n'est plus couvert par la garantie.
... a été acheté hors de l'UE.
Français 02 7173219 ... est couvert par la garantie.
0900 51 501 ... n'est plus couvert par la garantie.
... a été acheté hors de l'UE.
Chypre Anglais 800 91150 ... est couvert par la garantie.
... n'est plus couvert par la garantie.
... a été acheté hors de l'UE.
Danemark Anglais 070 112105 ... est couvert par la garantie.
... n'est plus couvert par la garantie.
... a été acheté hors de l'UE.
Finlande Finnois
Anglais 0969-379450 ... est couvert par la garantie.
... n'est plus couvert par la garantie.
... a été acheté hors de l'UE.
France Français 08 25 33 33 00 ... est couvert par la garantie.
08 92 39 02 53 ... n'est plus couvert par la garantie.
... a été acheté hors de l'UE.
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