HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart C4380 - Manuel (Page 138)

Conseil Certaines applications logicielles permettent de mettre le document à
l'échelle en fonction du format de papier sélectionné. Vous pouvez également le
faire à partir de la boîte de dialogue Propriétés.
Cause: Le papier n'est pas correctement chargé.
Solution: Si le papier n'est pas alimenté correctement, certaines parties du
document peuvent être tronquées.
Retirez la pile de papier du bac d'alimentation, puis rechargez le papier.
Pour plus d'informations, voir :
« Chargement du papier au format standard, » page 38
Une page blanche fait partie de l'impression
Cause: Si vous imprimez du texte noir et que l'appareil HP Tout-en-un produit une
page blanche, la cartouche d'impression noire est peut-être vide.
Solution: Vérifiez les niveaux d'encre estimés restant dans les cartouches
d'impression. Si les cartouches sont vides ou si le niveau d'encre est bas, vous devez
peut-être remplacer les cartouches d'impression.
Si les cartouches d'impression contiennent toujours de l'encre et que le problème
persiste, imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si le problème provient des
cartouches d'impression. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez les
cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer
les cartouches.
Pour plus d'informations, voir :
« Dépannage des cartouches d'impression, » page 104
Cause: Le document à imprimer contient une page blanche supplémentaire.
Solution: Ouvrez votre document dans l'application logicielle et supprimez les
pages ou lignes en trop situées à la fin du document.
Cause: L'appareil HP Tout-en-un a prélevé deux feuilles de papier à la fois.
Solution: Si l'appareil HP Tout-en-un ne contient plus que quelques feuilles,
ajoutez-en dans le bac. Si le bac d'alimentation contient du papier, retirez la pile et
taquez-la sur une surface plane, puis rechargez le papier dans le bac.
Pour plus d'informations, voir :
« Chargement du papier au format standard, » page 38
Cause: La bande adhésive de protection n'était pas complètement retirée de la
cartouche d'impression.
Solution: Vérifiez toutes les cartouches d'impression. La bande adhésive a peut-
être été retirée des contacts en cuivre, mais elle recouvre toujours les buses. Si les
Chapitre 13
136 Résolution des problèmes
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