HP Systems Insight Manager - Manuel (Page 124)

– C : Annulé
◦ Service Level (Niveau de service)
Niveau de service spécifié dans la garantie. Ces informations incluent le temps requis
par HP pour répondre à un problème, le temps de résolution défini pour un ensemble de
problèmes et le type de réponse fournie par HP.
◦ Deliverables (Livrables)
Description des services proposés avec cette garantie, par exemple support sur site ou
pièces de rechange et matériels.
Surveillance de l'état du contrat et de la garantie
L'état du contrat et de la garantie est indiqué par les types suivants :
Tableau 9 État du contrat et de la garantie
Description Signification de l'icône Icône d'état
Le contrat ou la garantie a expiré Majeur
Mineur • Les informations de contrat sont
temporairement indisponibles.
•
Le contrat expire dans 30 jours.
Le contrat expire dans 90 jours. Avertissement
Le système est associé à un contrat ou
à une garantie valide. Normal
Les données de contrat sont
introuvables. Il se peut que le système Inconnu
n'ait pas de numéro de série ou d'ID
de produit.
L'option Do not collect contract and
warranty data for this system (Ne pas Désactivé
collecter les données de contrat et de
garantie pour ce système) est activée
pour le système.
124 Contrat et garantie